Política de Privacidade
01wim
Entenda como a 01wim coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as melhores práticas internacionais de segurança da informação.
Privacidade como prioridade
Seis pilares que orientam como a 01wim trata os dados pessoais de todos os seus usuários, do primeiro acesso ao encerramento da conta.
Criptografia SSL 256 bits
Toda comunicação entre o seu navegador e os servidores da 01wim é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos digitais brasileiros como Nubank e Inter.
Conformidade Total com a LGPD
A 01wim respeita integralmente a Lei 13.709/2018. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e jamais os comercializamos com terceiros para fins alheios à operação.
Direitos do Titular Garantidos
Você pode a qualquer momento acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Basta enviar sua solicitação para [email protected] com CPF e documento de identificação.
Minimização de Dados
Seguimos o princípio de minimização: coletamos apenas as informações necessárias para cada finalidade específica. Nenhum dado é coletado "por precaução" sem uma base legal clara e documentada.
Controle Total das Suas Preferências
Você decide quais comunicações de marketing deseja receber da 01wim. Cancele a inscrição a qualquer momento pelo painel da conta ou pelo link presente em qualquer e-mail promocional enviado por nós.
Encarregado de Dados (DPO)
A 01wim designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atender às solicitações dos titulares. Contato: [email protected].
Sobre este documento: Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 01wim no tratamento de dados pessoais de usuários da plataforma https://01wim.cam. Ela é parte integrante dos Termos e Condições de uso. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
Controlador dos Dados
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 01wim é a própria 01wim, identificada pelo domínio https://01wim.cam.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) designado pela 01wim pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], disponível para receber solicitações de titulares, dúvidas sobre o tratamento de dados e comunicações de autoridades competentes, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados que Coletamos
A 01wim coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a finalidade e a base legal aplicável. As categorias principais são:
| Categoria | Exemplos de Dados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG/CNH, foto de documento | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de Contato | Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial | Cadastro e atualizações de perfil |
| Dados Financeiros | Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de depósitos e saques | Transações financeiras |
| Dados de Uso | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, histórico de navegação na plataforma | Uso contínuo da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, geolocalização aproximada | Acesso à plataforma |
| Dados de Comunicação | Registros de atendimento ao suporte, e-mails trocados, logs de chat | Interação com o suporte |
Não coletamos intencionalmente dados de categorias sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou orientação sexual), exceto quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais específicas, como identificação de vulnerabilidades no contexto de jogo responsável.
Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 01wim são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
- Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário para fins de segurança, prevenção à fraude e cumprimento de normas regulatórias;
- Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento de transações suspeitas em conformidade com a Lei 9.613/1998 e normas do COAF;
- Comunicação: envio de confirmações de transações, atualizações importantes sobre a conta, notificações de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
- Jogo responsável: identificação de padrões de uso que possam indicar comportamento problemático e aplicação de ferramentas de proteção ao usuário;
- Melhoria da plataforma: análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias competentes.
Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 01wim está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços entre o usuário e a 01wim, incluindo processamento de apostas e pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD);
- Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos opcionais, como envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades como prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, quando não prejudicam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Compartilhamento de Dados
A 01wim nunca vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos casos abaixo e sempre com as salvaguardas contratuais e legais adequadas:
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros provedores recebem dados mínimos necessários para carregar jogos e registrar resultados;
- Processadores de pagamento: operadoras como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago e instituições financeiras parceiras para processar depósitos e saques com segurança;
- Prestadores de serviços de verificação de identidade (KYC): plataformas especializadas em verificação de documentos e prevenção à fraude, contratadas como operadoras sob instrução da 01wim;
- Infraestrutura de tecnologia: provedores de cloud computing, hospedagem e serviços de segurança cibernética que processam dados em nome da 01wim com contratos de confidencialidade;
- Autoridades públicas: Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério da Fazenda/SPA e demais autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados pessoais estão sujeitos a acordos contratuais que exigem tratamento seguro, confidencial e em conformidade com a LGPD. A 01wim realiza due diligence periódico nesses parceiros.
Retenção dos Dados
A 01wim mantém os dados pessoais pelo período necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de identificação e KYC | 5 anos após o encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (PLD) e regulações do COAF |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Código Tributário Nacional e legislação fiscal |
| Histórico de apostas | 3 anos após a aposta | Contrato e obrigações regulatórias |
| Logs de acesso e dados técnicos | 6 meses (prorrogável por ordem judicial) | Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014 |
| Dados de comunicação com suporte | 2 anos após o encerramento do chamado | Código de Defesa do Consumidor — Lei 8.078/1990 |
| Preferências de marketing | Até revogação do consentimento | LGPD — art. 7º, I |
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não possam ser associados ao titular original.
Segurança da Informação
A 01wim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em bancos de dados criptografados com AES-256;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e incentivada para todos os usuários;
- Controle de acesso: princípio do menor privilégio — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções específicas;
- Monitoramento contínuo: sistema de detecção de intrusões (IDS) e SIEM para identificar e responder a ameaças em tempo real;
- Auditorias de segurança: testes de penetração (pentest) e auditorias independentes realizados periodicamente;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para notificar a ANPD e os titulares afetados em até 72 horas em caso de incidente de segurança relevante, conforme o art. 48 da LGPD.
Apesar de todas as medidas implementadas, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de suspeita de comprometimento da sua conta, entre imediatamente em contato com [email protected] para bloqueio preventivo.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 01wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, analisar o desempenho e personalizar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão do usuário logado e lembrar preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
- Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, utilizados para melhorar o desempenho e a usabilidade. Requerem consentimento;
- Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como preferências de exibição de jogos. Requerem consentimento;
- Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades fraudulentas, autenticar usuários e prevenir acessos não autorizados. São essenciais para a segurança da conta.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afetará as funcionalidades principais da plataforma 01wim, embora possa impactar a personalização da experiência.
Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com os arts. 18 e 19 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:
Acesso
Solicitar a confirmação da existência de tratamento e obter cópia dos seus dados pessoais mantidos pela 01wim.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta.
Exclusão
Pedir a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, respeitados os prazos legais de retenção.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento dado para tratamentos opcionais, como recebimento de e-mails promocionais, sem custo e a qualquer momento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transmissão a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.
Bloqueio
Solicitar a suspensão temporária do tratamento de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas a 01wim compartilha seus dados pessoais e para quais finalidades.
Petição à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso seus direitos não sejam atendidos adequadamente pela 01wim.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para [email protected], informando seu nome completo, CPF e o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme o art. 19 da LGPD. Pode ser necessário verificar sua identidade antes do atendimento.
Transferência Internacional de Dados
Para a prestação adequada dos serviços, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou processadores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 01wim garante que as transferências sejam realizadas em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, por meio de:
- Transferências para países com grau de proteção de dados equivalente ao brasileiro, reconhecido pela ANPD;
- Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD nos contratos com parceiros internacionais;
- Certificações internacionais de proteção de dados reconhecidas, como ISO 27001 e SOC 2 Type II;
- Consentimento específico do titular para transferências internacionais quando as alternativas acima não estejam disponíveis.
Os principais provedores de infraestrutura utilizados pela 01wim que podem envolver transferência internacional são provedores de computação em nuvem com data centers redundantes, operados sob rigorosos padrões de segurança e certificações internacionais.
Menores de Idade
Proibido para menores de 18 anos. Os serviços da 01wim são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, encerraremos a conta imediatamente e eliminaremos os dados coletados, devolvendo eventuais saldos conforme nossas políticas.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 01wim, comunique imediatamente ao nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou ao DPO pelo e-mail [email protected]. Tomaremos medidas corretivas imediatas.
Alterações nesta Política de Privacidade
A 01wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.
Alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliem o escopo do tratamento de dados ou afetem os direitos dos titulares — serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por notificação no painel da conta com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes de entrar em vigor.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite tácito da versão atualizada da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, você pode solicitar o encerramento da sua conta e o saque dos saldos disponíveis antes da data de vigência.
Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 01wim pelos canais abaixo:
- Suporte ao Jogador (questões gerais): [email protected]
- Encarregado de Dados / DPO (questões de privacidade e LGPD): [email protected]
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
- Prazo de resposta para solicitações de titulares: até 15 dias úteis, prorrogável em casos complexos
Caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória pela 01wim, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, acessível em gov.br/anpd.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e as demais normas brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais em plataformas digitais.
Sua privacidade está em boas mãos
Ficou com alguma dúvida sobre seus direitos ou sobre como seus dados são tratados? Confira o FAQ, leia os nossos Termos e Condições ou fale com nosso suporte em português 24 horas por dia.