Termos e Condições
01wim

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma 01wim, disponível em https://01wim.cam, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games, slots e quaisquer outras funcionalidades disponibilizadas agora ou no futuro.

Ao realizar seu cadastro, acessar sua conta ou utilizar qualquer parte da plataforma, você confirma expressamente que:

• Leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos, conforme a legislação brasileira;
• Tem 18 (dezoito) anos de idade ou mais;
• As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Não está acessando a plataforma em nome de terceiros sem autorização expressa.

A 01wim reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

Para utilizar os serviços da 01wim, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou em território onde o acesso a plataformas de apostas online seja legalmente permitido;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão de apostas, seja da 01wim ou de qualquer outro órgão regulador;
• Não ser funcionário, familiar direto ou associado da 01wim ou de qualquer empresa parceira envolvida na operação dos jogos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil.

A 01wim reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar contas de usuários que não atendam aos critérios de elegibilidade acima, sem necessidade de justificativa prévia, com devolução dos saldos remanescentes conforme a política de saques vigente.

Para acessar os serviços da 01wim, é necessário criar uma conta pessoal, fornecendo informações verídicas e completas. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de contas duplicadas, seja com o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail ou mesmos dados bancários, é estritamente proibida.

O Usuário é integralmente responsável por:

• Manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha);
• Todas as atividades realizadas em sua conta, inclusive por terceiros que tenham obtido acesso por negligência do Usuário;
• Notificar imediatamente a 01wim em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta, pelo e-mail [email protected];
• Manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente nome completo, CPF, data de nascimento e dados bancários.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é obrigatório antes do primeiro saque. A 01wim poderá solicitar documentos como RG, CNH, comprovante de residência e comprovante de titularidade bancária. A não apresentação dos documentos solicitados no prazo determinado poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.

A 01wim aceita depósitos pelos métodos de pagamento disponíveis na plataforma no momento da transação, incluindo Pix, Boleto Bancário, Mercado Pago, PicPay, transferências bancárias via TED/DOC e cartões de crédito/débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, entre outros.

Todas as transações de depósito devem ser realizadas pelo próprio titular da conta. Não são aceitos depósitos de terceiros, independentemente do relacionamento com o Usuário. A 01wim reserva-se o direito de devolver depósitos oriundos de contas de terceiros e de suspender a conta envolvida para investigação.

A 01wim não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias ou de processamento são de responsabilidade do Usuário e variam conforme a instituição financeira utilizada.

A plataforma poderá estabelecer limites máximos de depósito por transação, por dia ou por período, conforme as políticas internas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e as diretrizes regulatórias aplicáveis.

O Usuário poderá solicitar o saque de saldos disponíveis em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• A conta deve estar verificada (KYC aprovado) antes do processamento do primeiro saque;
• O valor mínimo de saque é de R$ 30,00;
• Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após a aprovação da solicitação;
• Os saques são realizados exclusivamente para a conta bancária ou chave Pix registrada em nome do titular da conta na 01wim — não são aceitas transferências para terceiros;
• Saldos provenientes de bônus estão sujeitos aos requisitos de rollover antes de serem elegíveis para saque (ver Seção 6).

A 01wim poderá solicitar documentação adicional para verificar a origem dos fundos ou a identidade do Usuário em saques de valor significativo, em cumprimento às normas de PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro) e às determinações do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

A 01wim reserva-se o direito de reter saques por até 72 horas para fins de verificação de segurança, especialmente em casos de atividade incomum ou suspeita de fraude. O Usuário será notificado por e-mail em caso de retenção.

A 01wim oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e outras promoções para usuários cadastrados. Cada bônus ou promoção está sujeito a termos e condições específicos, que serão detalhados na página da respectiva oferta.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 01wim incluem:

• Requisito de apostas (rollover): Todo bônus recebido deve ser apostado um número determinado de vezes antes de o saldo resultante ser elegível para saque. O multiplicador de rollover varia por promoção e estará sempre indicado nos termos da oferta;
• Prazo de validade: Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo estabelecido serão cancelados automaticamente, sem direito a compensação;
• Uma conta por bônus: Cada promoção é válida para uma única conta por usuário, por CPF, por endereço IP e por dispositivo. Tentativas de acumular bônus por meio de múltiplas contas resultarão em cancelamento e possível banimento;
• Contribuição por jogo: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa e apostas esportivas podem ter percentual reduzido, conforme indicado nos termos da promoção;
• Apostas máximas com bônus: Enquanto houver saldo de bônus ativo, o valor máximo de aposta por rodada ou evento é de R$ 10,00, salvo indicação contrária nos termos da promoção.

As apostas realizadas na 01wim são regidas pelas regras específicas de cada modalidade de jogo, disponíveis na página de cada produto. As disposições gerais abaixo aplicam-se a todas as modalidades:

• Uma aposta é considerada confirmada somente após o Usuário receber a confirmação visual na plataforma e o valor ser debitado do saldo da conta;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas, salvo quando a própria plataforma disponibilizar expressamente a opção de "cash out" ou cancelamento;
• Em caso de falha técnica ou erro de sistema durante uma aposta, a 01wim investigará o incidente e tomará a decisão mais justa para o Usuário, podendo anular a aposta e devolver o valor apostado;
• Apostas realizadas em eventos cujo resultado já é conhecido no momento da aposta (por qualquer razão técnica) serão anuladas e os valores devolvidos;
• A 01wim reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, por modalidade ou por Usuário, sem necessidade de justificativa;
• Erros tipográficos em odds ou cotações são passíveis de correção ou anulação da aposta, mesmo após a confirmação, desde que o erro seja evidente e manifesto.

Para apostas esportivas ao vivo, as odds são atualizadas em tempo real e refletem as condições do evento no momento da aposta. A 01wim não se responsabiliza por variações de odds decorrentes de atrasos de transmissão ou conectividade do Usuário.

A 01wim acredita que o jogo deve ser uma forma de entretenimento saudável e prazerosa. Estamos comprometidos com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limite de depósito: Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda: Estabeleça um teto de perdas em um período determinado;
• Limite de sessão: Configure o tempo máximo de jogo por sessão;
• Pausa temporária: Suspenda sua conta por um período de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: Solicite o encerramento definitivo da sua conta com bloqueio de novos cadastros. Entre em contato com [email protected].

Se você ou alguém que você conhece apresentar sinais de dependência em jogos, recomendamos buscar ajuda profissional. Recursos disponíveis no Brasil: CVV — Centro de Valorização da Vida (telefone 188) e Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de suspensão imediata da conta e possível ação legal:

• Criar múltiplas contas com o objetivo de obter bônus de forma fraudulenta ou contornar limites impostos pela plataforma;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou automatize a interação humana com a plataforma;
• Realizar operações de lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma como meio de movimentação de recursos ilícitos;
• Explorar falhas ou bugs do sistema para obter vantagem indevida — tais situações devem ser reportadas ao suporte;
• Realizar "arbitragem de bônus" (bonus hunting) de forma sistemática e organizada com o único objetivo de sacar lucros garantidos sem risco real;
• Compartilhar, vender ou transferir credenciais de acesso a terceiros;
• Praticar qualquer forma de conluio em jogos de cassino ao vivo ou apostas esportivas;
• Fornecer informações falsas ou documentos fraudulentos durante o processo de cadastro ou verificação KYC.

A 01wim utiliza sistemas avançados de detecção de fraudes e monitoramento de comportamento. Em caso de suspeita de conduta proibida, a conta poderá ser suspensa preventivamente e o saldo retido até a conclusão de investigação interna. A decisão da 01wim sobre casos de fraude é final.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 01wim — incluindo, mas não se limitando a textos, logotipos, marcas, ícones, imagens, interfaces gráficas, código-fonte, software e bases de dados — é de propriedade exclusiva da 01wim ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, publicação, transmissão, exibição, execução ou criação de obras derivadas do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da 01wim. O uso não autorizado do conteúdo sujeitará o infrator às penalidades previstas na Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais legislações aplicáveis.

A 01wim empenha-se em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, porém não garante que o serviço estará livre de interrupções, erros ou indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção programada, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou fatores externos fora de seu controle.

A 01wim não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Falhas de conectividade de internet, problemas no dispositivo do Usuário ou instabilidades em redes de terceiros;
• Atos de terceiros, incluindo provedores de jogos, processadores de pagamento ou instituições financeiras;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 01wim perante o Usuário excederá o valor total depositado pelo Usuário na plataforma nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador do dano.

O tratamento de dados pessoais realizado pela 01wim obedece integralmente às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais, finalidades, período de retenção e direitos dos titulares estão detalhados em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições.

Ao utilizar a plataforma, o Usuário consente com a coleta e o tratamento dos dados necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais. Os dados nunca serão vendidos a terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma.

Para exercer seus direitos de titular (acesso, correção, portabilidade, exclusão, entre outros), entre em contato pelo e-mail [email protected].

A 01wim reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail ou por notificação no painel da conta com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, exceto em casos que exijam alteração imediata por determinação legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições, solicitando o saque de eventuais saldos disponíveis.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. O encerramento será processado após a verificação de que não há apostas pendentes e que os saldos disponíveis foram sacados ou, a critério do Usuário, doados.

A 01wim pode encerrar ou suspender uma conta unilateralmente nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou verificação KYC;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou outra atividade ilícita;
• Determinação judicial, administrativa ou de autoridade regulatória competente;
• Inatividade prolongada da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses, com aviso prévio de 30 dias.

Em caso de encerramento por violação grave dos Termos, a 01wim reserva-se o direito de reter saldos para fins de investigação, podendo devolvê-los ou destiná-los conforme determinação legal, caso seja comprovada conduta fraudulenta.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pela Lei 14.790/2023 (que disciplina a exploração de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil) e demais normas aplicáveis.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em favor do consumidor.

Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar solução amigável por meio do suporte ao cliente da 01wim, com prazo de resposta de até 10 (dez) dias úteis para questões contratuais formais.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 01wim pelos canais abaixo:

• Suporte ao Jogador: [email protected] — atendimento 24h, 7 dias por semana
• Privacidade e LGPD: [email protected]
• Horário de referência: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)